Naponta használjuk azokat a mozdulatokat, amelyek bár jelentéktelennek tűnnek, mégis mást és mást mondanak a világ különböző pontjairól származó embereknek. Néha akár az ellenkezőjét annak, amit közölni szeretnél.
A különböző nonverbális jelek, gesztusok, arckifejezések, a kommunikáció kezdeményezése és lezárása akár konfliktushoz is vezethet, ha nem tudod, ki hogyan fogja értelmezni azokat saját szokásaik alapján. Érdemes tisztában lenni az árnyalatnyi különbségekkel is, mielőtt az ember utazik, vagy multikulturális környezetbe kerül például munkája révén. A nonverbális kommunikáció formái – Gesztusok (testtartás, bólogatás stb.) – Nézés és szemkontaktus – Megjelenés (méret, illatok, haj stb.) – Érintés (kézfogás, kar érintése) – Közelség és a személyes térrel való bánás